作者：王彩融
上課總能獲得知識，然而，日復一日，還是在「知道」之後卡關，離「做到」很遠。而卡關的關鍵，有一大部分還是半年前知道的。不過，至少把自己推向實做路上，看到一些方向...
比拿名片重要的「ABCDD 三角形」與「價值三角」
課程一開始的五分鐘小活動，對象是曾互動過也熟悉，容易產生鏈結的親子說故事高手 Beggy，聊了不少，彼此也寫了很多，自然產生鏈結與價值。但我一開始壓根沒寫下目標，多虧遇到的人是 Beggy。
假如遇上興趣、背景、個性、國籍較陌生的人，鏈結不會自然而然地生成，「ABCDD」和「談判夥伴價值模型地圖」這兩個三角形，我能夠發揮嗎？ ( 想進一步了解第二個三角形請參照羅盈智學長的心得 )
有些朋友不見得很會聊天，但發想出 idea 後，很容易拿出一串口袋名單，並找到一起實踐目標的伙伴；
相反的，有些人即使會聊，但有了計劃後只能想想，最後因為找不到對的伙伴而作罷，其中的差距就是這兩個三角形的應用吧！
我們家的 Gap year 即將展開，到異鄉一整屋的家俱、電器都需要重新添購。這兩天在美國地方社團看到了有人要轉讓電視，除了詢問電視相關問題外，出於好奇心多問了對方幾句，也應用了三角形…
發現她也是位華人媽媽，孩子大我一些。提出議價以外的需求後，媽媽很 nice 另外送了孩子也用得到的寫字板與繪本，告訴我週末會著手整理孩子用品，屆時先 po 些照片給我參考，還可以幫忙外送。
雖然這不是什麼大事，但小小三角形，讓身陷打包混亂中的媽媽，就算沒行李空間帶孩子的繪本與玩具也感到安心不少。
抓內鬼小遊戲，多方面大挑戰
抓內鬼，一個透過發問來抓鬼的遊戲，似乎剛好能考驗「問問題的能力」。
靜下心才發現，這是一個目標與戰略、個人與團隊、發問與觀察的綜合評量。
我抽到了「內鬼」...
組內填寫完每個人的手牌後，看到自己抽到組上最有價值的一張牌，便暗暗在心中小劇場吶喊要死守這張牌。
雖然最後成功地自我催眠拿到的不是內鬼而是另外一張牌，找人 PK 了四輪，贏了一些牌，完成死守的任務，但我其實在與其他內鬼交鋒時，互相放棄抓對方……
同為內鬼，比較容易可以看出誰不對勁。我心中想抓，卻想著萬一失算，掉了手裡的 1000 分怎麼跟隊友交待。活動到後半段，找到同組的誠一學長，低聲跟他說「一哥是內鬼」，但最後只見一哥聳聳肩說：時間差不多到了，不玩了 ( 扼腕 )…
換言之，我達成了潛意識立下的目標。然而，以為自己盡力讓團隊拿到最高分，但實際努力的只是守好內鬼牌。目標影響戰略，層次還是不同。
更積極會帶來更大的風險，但為求同時保住這一仟分，也會激發出更棒的團隊戰略！
談判中，沒有任何事是百分百肯定的，總有些想法待證實，待執行。會問問題與優先擬好 3X3 的人一定離贏家更近。邊想邊做只能感嘆時間真寶貴。
慶幸在活動中抽到責任較大的這張牌。但在競爭中，即使只是場遊戲，還是要養成時時檢視目的與目標的習慣啊。
隨意跳躍發想 VS 精準推導鏈結
鑑別診斷是當醫師的必備功力。當病人出現一個病症，可以在疾病不同階段，設想最後的診斷。
以病人「發燒合併血尿」為例，醫學新鮮人的鑑別診斷可能只有常見的一、兩種：如泌尿道感染；
年資漸長，可以一口氣列上十個鑑別診斷：罕見的疾病都如數家珍( 以下可以忽略 )，如「Goodpasture 症候群」或「陣發性夜間血紅素尿症」。
但更有經驗之後，同樣的發燒與血尿，病歷上與腦海列出的鑑別診斷，再度剩下一兩種。同樣是一、兩種，但症狀與診斷的推導與連結，更精準可行、有邏輯。
不同於進階班課程給予三角形架構與案例，演練班開始要思考四個小三角形中，哪一個要精簡？哪一個該多列一點？鏈結活動合理嗎？是否過於跳躍？少了關鍵步驟？
我們上午畫的三角形被叮滿頭包，好像回到十年前在醫院，晨會時列了十個鑑別診斷的年輕醫師，看著自己的 list 一一被老師劃掉。
解決問題的鏈結活動，如同病症的鑑別診斷，不是越多越好。鏈結擺在對的地方，才能真正創造出最後的價值。
一個觀念的真義，上完課知道了，練習時發想了十個，最後再收歛成一、兩個。
經過一個上午的精雕細琢，對照其他三組的三角形與老師休息時間的解惑，概念清澈一些。
成就 Experienced 的你：P-Q-R
醫學訓練從醫學生開始。有一個病名叫 「醫學生症候群」：醫學系生在書上讀到某個病之後，常會與自身健康狀況對照，以為自己得了這種病。
為什麼隨著年資與經驗增長，當了住院醫師或主治醫師，這個病症就消失了？原因來自於 Experienced。
進了醫院，有別於書本與課堂，才真正看到病人，學會精準診斷。
要堆出精準的三角形，還是得靠不斷地 PQR ( Practice-Question-Review )。與醫學相仿的是，談判，也要把自己推上場，不管在談判桌上或是生活中。
關於談判，網路的資訊與架上的書籍已經很多了，而成就 experienced 的自己依靠 PQR 的三元素，沒提及念書！
勇敢走出去、去問、去回溯，才是 Experienced 的泉源。所以姐要掙的不是十元，是那一點點的經驗值啊~~~
基石穩固 才能一談就贏
如很多朋友們所言，我們最後一個上台演練仍沒有發揮三角形的精神，我們與對方談成了，但我方在評分架構得到了優勢，而不敢說自己真正贏了。而情緒，似乎也因為基石的不穩固，要使也使不出來。
找出自己挫折的原因，以及能改善的 key points，把似懂非懂的東西聽懂了一點，是一種喜悅！
希望未來的自己，
遇到困難時，不要輕易轉彎；
抓到機會時，能正面迎接挑戰；
看見空地時，能自己搭建舞台；
進入團隊時，能有超越個人的表現。
精進的路上，謝謝你們同行
剛上完 MTa 的誠一組長，在課程中把滿滿的啟發傾倒給我們，樂於分享與極積進取的精神感染力十足；企圖心強又認真的 Beggy、聰明且場上場下都閃亮的 Naomi、兩次同組有效率又讓人安心的為巽、心思細膩務實體貼的晶如 ... 我們有些做得好，有些做不好，但沒人氣餒與鬆懈，謝謝你們 carry，讓我如願以償有一面冠軍旗可以放進行李箱。
還有兩次都沒有同組，但彷彿是我進階旅程小老師的 Angela 姐姐，或提問、或鼓勵、或建議，天使姐都有帶著同伴一起成長與讓人省思的魔力。
最終要謝謝 Alex 讓我在面臨人生不同挑戰之前，重返這門課前艱辛，課中暢快，課後覺醒的寶庫。謝謝 Jennifer 為我們爭取福利，並和淑萍將一門全新首發班的細節打理地井然有序。
在職場各擁一片天的前輩、積極與渴望成長的後進，精進的路上，謝謝你們同行！
“Don’t be afraid to make a mistake.
But make sure you don’t make the same mistake twice.”
--- SONY 創辦人盛田昭夫 ---
